03 décembre 2011

Rio de Janeiro - note noire



Notre dernier jour à Rio était sous le signe du bonheur et nous avons passé une très belle journée à flâner dans les rues; tenter de visiter un musée qu'on a trouvé fermé à l'arrivée mais qui nous a permis de connaitre le quartier de Santa Theresa et de découvrir la superbe vue qu'elle offre sur Rio; manger des supers gâteaux dans le légendaire Café Colombo avec un super décor genre Crillon ... et terminer la journée par une baignade sur une plage presque vide en pleine ville ... 


Enfin un vrai café
J'adore ...

Jeta eshte e bukur ...

Mais le retour à l’hôtel nous a fait descendre vite fait de notre nuage, nous n'avons plus le sac avec les affaires les plus importantes, genre passeport, portefeuille,  carte de crédit, appareil photo reflex ... la note est très lourde mais surtout le plus compliqué est la perte de nos papiers d'identité car il nous est impossible de continuer le voyage ... Gros coup de panique et de stress !

On était le 30 oct à 19h, et la valse des démarches administratives commence : 

Primo: aller au commissariat de police pour faire la déposition de plainte ... par contre il faut aller au commissariat de la police touristique, heureusement nous avons à faire avec un inspecteur qui parle français (ce qui est plutôt rare ici)

Secundo: Faire opposition suite au vol des cartes de crédit ... et ce n'est pas facile de trouver les numéros de tel et surtout tomber au bon service pour faire opposition. Le tout en ayant en fond sonore les commentaires des policiers face à la télé, eh oui la vie continue ...

Tertio: Contacter l'assurance afin de trouver un moyen pour nous envoyer des sous car il nous reste même pas un centime en poche ... 

Ce petit passage au poste nous a pris 3h pour faire les papiers nécessaires et faire les communications téléphoniques, on a bien "profité" de l'argent publique brésilien. 

Albina apprend par l'ambassadeur d'Albanie en Argentine, qui a l’amabilité de lui répondre à 23h, qu'elle ne pourra pas refaire son passeport ni au Brésil, ni en Argentine et qu'elle doit retourner en Albanie pour le faire refaire ... 

Le lendemain dans l'espoir de trouver une solution, elle contacte l'ambassadrice de l'Albanie au Brésil, qui se trouvait en Albanie, et très occupée ne pouvait pas lui donner des informations (un bruit de bar s'entendait clairement au téléphone) elle lui raccroche au nez à deux reprises ... Albina prend contact directement avec l'ambassade à Brasilia, mais le secrétaire ne peut lui fournir d'information et transfère l'email à Mme l'Ambassadrice. A ce jour nous n'avons toujours pas de retour. 

Pour Maxime, les choses sont plus simples! Dés le lendemain, nous sommes allés au consulat de la France où l'accueil est très cordial. Nous apprenons qu'il peut faire refaire le passeport d'ici mais ça coûte 210 Rls et nous n'avons rien dans la poche. Nous sommes encore en attente du retour de la banque qui est notre seul recours ... impossible de recevoir de l'argent via Western Union car pas de papier d'identification ...

Après des multiples recherches et coup de fils passés, nous avons la certitude que pour faire refaire le passeport d'Albina la seule possibilité est le retour en Albanie ... le moral est dans les chaussettes ! Et pour pouvoir rentrer il faut un laisser passer qui autorise un retour direct en Albanie (sans possibilité de faire escale en France) et qui est délivré seulement par Mme l'Ambassadrice qui se trouve toujours en Albanie et sera de retour le 5 décembre... Reste à attendre donc son retour et attendre aussi le début de la semaine afin de contacter le consulat de France et voir la possibilité d'un laisser passer en France autant que résidente en France ... pas simple d'être albanais !!! 

Avec les assurances les problèmes ne sont pas moindres ! Notre demande faite il y a presque 34h est traitée seulement aujourd'hui et pour rajouter une autre couche, suite à un problème informatique de la banque de référence à Rio, l'argent ne peut pas être viré ... en plus elles ferment assez tôt vendredi ... et donc il faut attendre lundi !!! Heureusement, une brésilienne nous a prêté 200 Rls, équivalent 80€, et il faut tenir avec ça jusqu'à lundi, à savoir qu'il faut payer le laisser passer pour Albina et aussi le passeport pour Max ...

Nous avons un week-end devant nous en attendant "sagement" le début de la semaine!
Nous aussi avons la rage .../ Edhe ne jemi te nevrikosur ...
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Rio de Janeiro - note e zeze

Dita jone e fundit (e parashikuar ..) ne Rio ishte shume e kendshme, u kemi rene kryq e terthor rrugeve te Rio-s; tentuam te vizitonim nje muze por qe e gjetem te mbyllur, por nga ana tjeter zbuluam rruges lagjen e Shen Terezes qe eshte ne nje koder e ka nje pamje te mrekullueshme mbi Rio; hengrem embelsira te mrekullueshme ne kafen e njohur Colombo ne nje dekor te mahnitshem ... dhe per ta mbyllur sic duhej diten, vajtem e beme nje pluf ne det ne nje plazh gati te shkrete ne mes te qytetit ...

Por lumturia jone s'zgjati shume, kur u kthyem ne hotel per te marre cantat para se te iknim ne stacion te trenit, mesuam qe nje nga cantat ishte zhdukur ... e per me teper ajo me e rendesishmja ku kishim thesaret tona, karta krediti, pashaportat, portofol, aparat fotografik ... fatura eshte e rende por ajo qe eshte me e rendesishme eshte humbja e pashaportave sepse pa to s'mund te vazhdojme udhetimin! ...

Ishim me date 30 oct, ora 19h, dhe valsi i percapjeve administrative fillon: 

Primo: gjeja e pare eshte kalimi ne komisariat te policise ... dhe si turist qe jemi duhet te shkojme patjeter ne komisariatin e policise turistike qe eshte ne anen tjeter te qytetit. Patem fat sepse aty gjendej nje inspektore qe fliste frengjisht

Secundo: duhet te lajmerojme banken qe te ndalojne te gjithe operacionet me karten e kreditit ... e s'eshte e lehte te kesh ne linje sherbimin perkates, kemi kaluar te pakten nje ore ne telefon. E gjithe kjo ne sfond te qeshurat dhe komentet e policeve qe shikojne televizor, eh jeta vazhdon ...

Tertio: duhet kontaktuar shoqeria e sigurimeve per te gjetur nje menyre qe te na dergojne para sepse s'kami asnje centim ne gjep ... 

E gjithe kjo zgjati 3 ore te mira, mire te pakten qe patem nundesi te telefononim nga telefoni i policise, e shkundem "buxhetin publik brazilian" .... 

Albina meson nga amabasadori i Shqiperise ne Argjentine, qe ka dashamiresine ti pergjigjet ne 11 te nates, qe ajo s'mund te beje pashaporten as ne Argjentine e as ne Brazil e i duhet te kthehet ne Shqiperi per ta bere... 

Te nesermen me shpresen se ndoshta ka nje zgjidhje tjeter, ajo i telefonon ambasadores se Shqiperise ne Brazil qe ndodhej aktualisht ne Tirane, por ajo shume e zene per ti dhene informacion (nje zhurme bari degjohej qarte ne tel ..) ia mbyll telefonin dy here rresht ... Albina kontakton amabasaden ne Brazilia por sekretari i ambasades s'mund ti jape informacion pervec se te tranferoje mailin amabasadores. Presim akoma nje pergjigje.

Per Maxime, gjerat jane shume me te tjeshta! Te nesermen vajtem ne konsullaten e Frances ku u pritem shume mire. Aty mesuam qe Maxime mund te beje pashaporten qe ketu dhe ajo kushton 210Rls (afersisht 85€) por poblemi eshte se s'kemi asnje centim. Jemi ne pritje te pergjigjes se shoqerise se sigurimeve ... eshte e pamundur qe familjet te na dergojne para me Western Union sepse s'kami asnje karte identiteti.

Pas shume kerkimesh e telefonatash, jemi te sigurte qe per Albinen e vetmja mundesi per te bere pashaporten eshte te kthehet ne Shqiperi ... morali eshte ne fund te kembeve! Dhe per tu kthyer ne Shqiperi duhet nje "laisser-passer" - lejekalimi qe autorizon vetem nje kthim direkt ne Shqiperi (pa pasur mundesi te ndalohet ne France) dhe qe jepet vetem nga ambasadorja  qe ndodhet ne Shqiperi  e qe kthehet me date 5 dhjetor ... S'kemi zgjidhje tjeter, duhet te presim rikthimin e saj ... dhe te presim te henen per te pare ndoshta mundesine me ambasaden e Frances nqs ekziston mundesia qe Albina te kete nje leje kalimi per ne France si rezidente ne France ... s'eshte e lehte te jesh shqiptar !!

Me shoqerine e sigurimeve problemet s'jane me te vogla! Kerkesa jone e bere qe prej 34 oresh, ka filluar te shqyrtohet vetem sot, dhe sikur kjo mos te mjaftonte, banka referente ne Brzil ka nje problem informatik qe e ben te pamundur kalimin e shumes qe duhet te marrim ... dmth edhe per kete duhet te presim te henen!!!! Fatmiresisht, nje braziliane ne hotel, na dha borxh 200Rls (afersisht 80€) dhe duhet ta shtyjme me kete shume deri te henen.

E kemi fundjaven perpara, asnje plan, vec te presim "urte e bute" te henen !

1 commentaire:

  1. Bonjour,

    Je vous contacte suite à un mail de Anne Gruand, qui est la marraine de ma nièce, qui m'a fait part de vos déboires. Nous habitons à Rio (Leme) et, si vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez nous contacter. Nous pouvons vous héberger sans problème par exemple ou vous aider si c'est possible.
    Notre téléphone ! 84 10 70 79 ou 35 21 99 34.
    Bon courage!
    Etienne et Claudia (etienenchambolle@gmail.com)

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